1. Quem somos e o que fazemos

A Lista77 é uma plataforma de prospecção, marketing e CRM que oferece geração de listas (mailing), enriquecimento de dados empresariais, campanhas de e-mail e WhatsApp, automação de atendimento e ferramentas de relacionamento com clientes para empresas.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, dados de login e informações de pagamento.
• Dados de uso: registros de acesso, endereço IP, ações na plataforma, métricas de campanhas.
• Dados de contatos/leads que você importa ou pesquisa na plataforma (ex.: dados públicos de empresas e informações de contato), para os quais você declara possuir base legal de tratamento.
• Dados de mensagens e WhatsApp: ao conectar um número via WhatsApp (API Oficial da Meta ou conexão por QR Code), tratamos mensagens enviadas/recebidas, identificadores do número, nome de perfil, status de entrega e metadados necessários para o funcionamento do atendimento e das campanhas.

3. Como e por que usamos os dados (finalidades e bases legais)

• Prestar e operar os serviços contratados (execução de contrato).
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas (execução de contrato / obrigação legal).
• Enviar e receber mensagens e e-mails em seu nome, conforme você configura (execução de contrato).
• Garantir segurança, prevenir fraudes e abusos (legítimo interesse / obrigação legal).
• Melhorar a plataforma e oferecer suporte (legítimo interesse).
• Comunicações administrativas e, mediante consentimento, comunicações de marketing.

4. Integração com WhatsApp e Meta

A Lista77 integra-se à Plataforma WhatsApp Business da Meta (WhatsApp Cloud API). Quando você conecta sua conta do WhatsApp Business:

• Tratamos os dados estritamente para enviar/receber mensagens, gerenciar modelos (templates), registrar o número e receber eventos de status — sempre por sua conta e ordem.
• O conteúdo das mensagens e os dados dos seus clientes são usados apenas para operar os recursos que você ativa (caixa de entrada, chatbot, campanhas, CRM) e não são vendidos a terceiros.
• O uso da API Oficial está sujeito às políticas da Meta, incluindo a exigência de opt-in (consentimento) dos destinatários e as regras de mensagens. Você é responsável por obter e comprovar o opt-in dos seus contatos.
• Dados trafegados com a Meta seguem as políticas de privacidade da Meta/WhatsApp.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores e sub-processadores que viabilizam o serviço (hospedagem, envio de mensagens/e-mail, processamento de pagamentos, Meta/WhatsApp), limitados ao necessário.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Não comercializamos seus dados pessoais nem o conteúdo das suas mensagens.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento, além de cookies de análise para melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia de credenciais e tokens sensíveis, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é 100% imune; trabalhamos continuamente para mitigar riscos.

8. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais. Encerrada a relação, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a retenção for exigida por lei.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação de consentimento. Para exercer seus direitos, contate-nos pelos canais abaixo.

10. Transferência internacional

Alguns provedores (ex.: Meta) podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir salvaguardas adequadas, conforme a LGPD.

11. Menores

Os serviços destinam-se a empresas e maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados.

13. Contato e Encarregado (DPO)

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade e proteção de dados: contato@lista77.com. Controlador: Carlos Vinicius Chelles LTDA.